來源: 鋒訊科技
2015-08-15
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我是一名聯網報警公司的老板
前段時間老子被出租車司機狠狠傷了一把
從鄭州火車站打車 上出租車就被催
心里就不舒服的上了車
誰知上了車 竟然沒開空調
就張口問了句 師傅 能不能開個空調 這么熱的天
司機貌似瞬間變成聾啞人 繼續開車
……
為什么作為一個消費者 卻感覺被嫌棄了
對出租車的信賴被瞬間摧毀……
說真的 心里不爽的同時為出租車行業的狀態深感悲哀……
出租車的服務品質已經淪喪到讓人失望的境地
作為一個愛思考的美男子
我聯想到了我自己從事的聯網報警行業:
◆大部分聯網報警公司與用戶基本無聯系
◆除了收取服務費 客戶幾乎感覺不到被服務
◆導致服務費難收取 用戶流失等后果
與其說聯系甚少 服務品質單一
倒不如說這和封閉又冷漠的出租車司機沒什么區別
當你不是用心在做服務時 消費者是最敏感的
失望和放棄 也是一念之間
突然想起前幾日同行朋友推薦的一款
為聯網報警公司研發的專用互聯網平臺軟件——【微盾】
他的公司自從用了這個軟件后
◆公司老板 巡邏員 接警員 和用戶
被納入到一個工作和交流的信息平臺
◆巡邏員可以第一時間在平臺上收到報警
◆巡邏后可以把現場警情直接上傳給用戶
◆用戶也可以通過轉發警情來領取紅包 或參與各種互動游戲
◆聽說以后巡邏員、商戶都可以直接在平臺上看到報警現場監控視頻
突然覺得服務不再是一成不變就可以留住用戶了
必須行動起來 積極適應并使用新事物
多元化 高品質 的服務
才能長久的吸引消費者
【微盾】……
我腦子里現在只有這兩個字……
我必須去試試……
有一起的嗎?